А
Айдана К.
Хочу заказать набор ✨
WhatsApp · сейчас
CRM для продаж в WhatsApp и Instagram
Sales CRM for WhatsApp and Instagram
Превращайте сообщения клиентов в заказы — без потерь и таблиц
Вся переписка, команда, клиенты, товары, оплаты и доставка Chapchan собраны в одном окне. Оператор отвечает быстрее, руководитель видит результат, а заказ сразу уходит в работу.
Подключим каналы, настроим рабочий процесс и поможем команде начать работу.
Turn customer messages into orders — without lost chats or spreadsheets
Conversations, team, customers, products, payments and Chapchan delivery live in one workspace.
We connect your channels, configure the workflow and help onboard the team.
✓ WhatsApp✓ Instagram Direct✓ Chapchan Express
Официальное подключение через API Meta
WhatsApp и Instagram подключаются через авторизацию Meta. Пароль остаётся на стороне Meta; CRM получает только выданные вами разрешения для работы сообщений.
Official connection through Meta APIs
WhatsApp and Instagram connect through Meta authorization. Your password stays with Meta; the CRM receives only the messaging permissions you approve.
Сообщения＋
⌕ Клиенты, сообщения…
Все 24Новые 6
М
@market_demo
Есть доставка в Ош?
Instagram · 2 минН
Нурия Т.
Спасибо, получила заказ
WhatsApp · 8 минА
Айдана К.WhatsApp · онлайн
Менеджер: Алина
✦ ИИ подготовил ответ — клиент его ещё не видел
Напишите сообщение… ➤
Демонстрация. Имена, телефоны, сообщения и суммы вымышлены.Demo only. Names, phone numbers, messages and amounts are fictional.
1 окно1 workspaceдля WhatsApp и Instagramfor WhatsApp and Instagram
0 таблиц0 spreadsheetsзаказ создаётся из диалогаorders start in the conversation
В реальном времениReal timeсообщения и статусы без F5messages and statuses without reloads
Вся командаThe whole teamроли, контроль и история действийroles, oversight and activity history
ОДНА СИСТЕМА ВМЕСТО ПЯТИ
Всё, что нужно для продажи, уже рядом с диалогом
Оператор не копирует данные между WhatsApp, Excel и службой доставки — меньше ошибок, быстрее оформление.
ONE SYSTEM INSTEAD OF FIVE
Everything needed for a sale stays next to the conversation
No copying data between messengers, spreadsheets and delivery tools.
Единый InboxUnified inbox
WhatsApp и Instagram Direct в общей очереди. Непрочитанные, ярлыки, группы и ответственный менеджер.
WhatsApp and Instagram Direct in one queue with unread status, labels, groups and ownership.
AI-помощникAI assistant
Готовит черновик ответа с учётом переписки. Оператор проверяет, редактирует и только потом отправляет.
Prepares a contextual draft. The agent reviews, edits and decides when to send it.
Заказ из чатаOrders from chat
Товар, количество, сумма, адрес и телефон фиксируются в карточке заказа без повторного ввода.
Products, quantity, amount, address and phone are recorded without duplicate entry.
Доставка ChapchanChapchan delivery
Рассчитайте тариф, создайте отправление, распечатайте стикер и следите за статусом.
Calculate the rate, create a shipment, print the label and follow its status.
Продажи и складSales and inventory
Каталог, варианты товара, остатки, резерв и показатели продаж в одном контуре.
Catalog, product variants, stock, reservations and sales metrics in one system.
Контроль командыTeam control
Роли и разрешения, назначение диалогов, SLA ответа и прозрачная история работы операторов.
Roles, permissions, conversation assignment, response SLA and an auditable activity history.
МОДУЛИ CHAPCHAN CRM
От первого сообщения до повторной продажи — в одной системе
Каждый модуль связан с карточкой клиента и заказом. Команда видит общий контекст, а руководителю не приходится собирать отчёт из разных сервисов.
CHAPCHAN CRM MODULES
From the first message to the next sale — in one system
Every module is connected to the customer and order record, giving the team one shared context.
01
Чаты и каналыInbox and channels
- WhatsApp и Instagram Direct в единой очереди
- Текст, фото, видео, документы и голосовые
- Контекст Stories, Reels и комментариев
- Непрочитанные, «ждут ответа», группы и ярлыки
- WhatsApp and Instagram Direct in one queue
- Text, images, video, documents and voice notes
- Stories, Reels and comment context
- Unread, waiting, groups and labels
02
Клиенты и сделкиCustomers and deals
- Карточка покупателя и объединение дублей
- Контакты, адреса, заметки и задачи
- История диалогов, заказов и покупок
- Воронка продаж, этапы и ответственный менеджер
- Customer records and duplicate merging
- Contacts, addresses, notes and tasks
- Conversation, order and purchase history
- Sales pipeline, stages and ownership
03
Товары и ценыProducts and pricing
- Каталог, SKU, штрихкоды и варианты
- Комплекты из нескольких товаров
- Розничные и оптовые цены
- Быстрый подбор товара прямо в диалоге
- Catalog, SKU, barcodes and variants
- Product bundles and kits
- Retail and wholesale pricing
- Fast product selection inside the conversation
04
Склад и кассаInventory and POS
- Остатки и резервирование под заказ
- Приёмка, перемещения, списания и инвентаризация
- Кассовые продажи и редактирование цены
- Оптовые клиенты и история их покупок
- Stock levels and order reservations
- Receiving, transfers, write-offs and stocktakes
- POS sales with controlled price editing
- Wholesale customers and purchase history
05
Заказ из перепискиOrders from chat
- Товары, количество и сумма без повторного ввода
- Распознавание телефона и адреса из диалога
- Подсказки адресов и расчёт тарифа
- Защита от повторного оформления заказа
- Products, quantity and amount without re-entry
- Phone and address extraction from chat
- Address suggestions and rate calculation
- Duplicate-order protection
06
Chapchan ExpressChapchan Express
- Городская и региональная доставка
- Сборка новых заказов по категориям
- Стикеры 60 × 40 мм и массовая печать
- Статусы отправления и ссылка отслеживания
- City and regional delivery
- New-order assembly by category
- 60 × 40 mm labels and batch printing
- Shipment statuses and tracking links
07
Команда и контрольTeam and control
- Назначение и передача диалогов
- Роли и отдельные разрешения сотрудников
- Супервайзер и контроль ожидания ответа
- История действий и безопасные сессии
- Conversation ownership and handover
- Roles and granular staff permissions
- Supervisor view and response monitoring
- Activity history and secure sessions
08
Аналитика и AIAnalytics and AI
- Лиды, оформленные заказы и конверсия
- Выручка, себестоимость и прибыль
- Показатели города и региона
- AI-черновики, которые проверяет оператор
- Leads, completed orders and conversion
- Revenue, cost and profit
- City and regional performance
- AI drafts reviewed by an agent
ОТ СООБЩЕНИЯ ДО ДОСТАВКИ
Понятный процесс для оператора и руководителя
Каждый шаг сохраняется в системе — диалог не теряется, клиент не ждёт, заказ не приходится собирать повторно.
FROM MESSAGE TO DELIVERY
A clear workflow for agents and managers
Every step is recorded and visible to the team.
- 01Клиент пишетCustomer writes
Новое сообщение сразу появляется в Inbox.
The new message appears in the inbox immediately.
- 02Оператор отвечаетAgent replies
Берёт диалог в работу или использует безопасный AI-черновик.
The agent takes ownership or starts from a safe AI draft.
- 03Оформляет заказCreates the order
Выбирает товар и подтверждает данные клиента.
Products and customer details are confirmed in one place.
- 04Передаёт в доставкуHands off to delivery
Chapchan получает отправление, а клиент — ссылку отслеживания.
Chapchan receives the shipment and the customer gets tracking.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПО УМОЛЧАНИЮ
Данные ваших покупателей не становятся рекламой
На этой странице используются только вымышленные демонстрационные данные. В рабочей CRM доступ к реальным диалогам и контактам получают только авторизованные сотрудники в рамках назначенных прав.
- Авторизация каналов Meta без передачи пароля CRM
- Вход по защищённой сессии и поддержка 2FA
- Персональные роли и разрешения сотрудников
- Изоляция данных компаний и история действий
PRIVACY BY DEFAULT
Your customer data never becomes advertising material
This page uses fictional demo data only. Real conversations are available only to authorized employees under assigned permissions.
- Meta channel authorization without sharing passwords with the CRM
- Secure sessions and 2FA support
- Individual roles and permissions
- Company data isolation and activity history
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Ответы о Chapchan CRM
Проверяемые факты о подключении, безопасности и работе системы.
KEY FACTS
Chapchan CRM questions answered
Clear facts about setup, security and product workflow.
Что такое Chapchan CRM?What is Chapchan CRM?
Веб-система для сообщений WhatsApp и Instagram, клиентов, товаров, заказов и доставки Chapchan в одном рабочем окне.
A web workspace for WhatsApp and Instagram messages, customers, products, orders and Chapchan delivery.
Получает ли CRM пароль от Meta?Does the CRM receive my Meta password?
Нет. Авторизация проходит на стороне Meta. После вашего согласия Meta передаёт только разрешения и токены для подключённых функций; пароль CRM не получает.
No. Authorization happens on Meta. After consent, only the permissions and tokens required for enabled features are granted.
Как заказ попадает в доставку?How does an order reach delivery?
Оператор выбирает товар, подтверждает телефон и адрес, рассчитывает тариф и создаёт отправление Chapchan из карточки диалога.
The agent selects products, confirms phone and address, calculates the rate and creates a Chapchan shipment from the conversation.
Кому подходит система?Who is it for?
Магазинам и командам продаж в Кыргызстане, которые принимают обращения в WhatsApp или Instagram и доставляют заказы клиентам.
Stores and sales teams in Kyrgyzstan that handle WhatsApp or Instagram enquiries and deliver customer orders.
Можно ли вести товары, комплекты и остатки?Can I manage products, bundles and stock?
Да. Каталог поддерживает варианты, SKU, штрихкоды, комплекты, розничные и оптовые цены. Склад фиксирует остатки, резервы, приёмку, перемещения и инвентаризацию.
Yes. The catalog supports variants, SKU, barcodes, bundles and retail or wholesale prices, while inventory tracks stock and movements.
Можно ли ограничить доступ операторов?Can agent access be restricted?
Да. Администратор задаёт роли и отдельные разрешения: кто видит, создаёт, редактирует или управляет доступными ему разделами.
Yes. Administrators assign roles and granular permissions for viewing, creating, editing and managing available modules.
ПОДКЛЮЧИТЬ CHAPCHAN CRM
Оставьте заявку — покажем систему на ваших задачах
Укажите рабочий номер. Специалист свяжется с вами, уточнит каналы и поможет подготовить подключение.
CONNECT CHAPCHAN CRM
Request a product walkthrough for your workflow
Leave a work phone number. Our specialist will contact you and help prepare the connection.
- WhatsApp и Instagram Direct
- Клиенты, сделки и команда
- Товары, комплекты, склад и касса
- Chapchan Express по Кыргызстану
- Аналитика и AI-помощник
ГОТОВЫ РАБОТАТЬ БЫСТРЕЕ?
Соберите продажи, команду и доставку в Chapchan CRM
Поможем подключить каналы, перенести рабочий процесс и обучить операторов.
READY TO MOVE FASTER?
Bring sales, team and delivery together in Chapchan CRM
We will help connect channels and onboard your team.