Технологическая платформа · Бишкек, Кыргызстан Technology platform · Bishkek, Kyrgyzstan

Единое окно WhatsApp, Instagram и доставки для вашего бизнеса

Chapchan Business — это платформа, где компания подключает свои собственные аккаунты WhatsApp и Instagram, получает все обращения клиентов в одном окне, отвечает на них и оформляет доставку заказов.

One inbox for WhatsApp, Instagram and delivery for your business

Chapchan Business is a platform where a company connects its own WhatsApp and Instagram accounts, receives all customer messages in a single inbox, replies to them and arranges order delivery.

Что это за услуга

Chapchan Business — это программное обеспечение (SaaS) для компаний в Кыргызстане. Наши клиенты — юридические лица: магазины, службы доставки, поставщики товаров и услуг. Они используют нашу платформу, чтобы вести переписку со своими покупателями и управлять заказами на доставку в одном месте.

Каждая компания подключает свои собственные бизнес-аккаунты WhatsApp и Instagram. После подключения сообщения из директа и комментарии к публикациям поступают в рабочее окно компании, где её сотрудники отвечают клиентам, ведут историю общения и оформляют заказы.

What the service is

Chapchan Business is software (SaaS) for companies in Kyrgyzstan. Our clients are businesses: shops, delivery services and product or service providers. They use our platform to communicate with their own customers and manage delivery orders in one place.

Each company connects its own WhatsApp and Instagram business accounts. Once connected, direct messages and comments on posts arrive in the company's workspace, where its staff reply to customers, keep the conversation history and create delivery orders.

Как это работает

How it works

1

Подключение

Компания подключает свои аккаунты WhatsApp и Instagram через официальный вход Meta.

Connect

The company connects its own WhatsApp and Instagram accounts via the official Meta login.

2

Обращения в одном окне

Сообщения и комментарии клиентов приходят в единый инбокс компании в реальном времени.

Messages in one place

Customer messages and comments arrive in the company's unified inbox in real time.

3

Ответ и доставка

Сотрудники отвечают клиентам и оформляют заказы на доставку прямо из переписки.

Reply and deliver

Staff reply to customers and create delivery orders directly from the conversation.

Как мы используем данные платформы Meta

Мы обрабатываем данные платформы (входящие сообщения, комментарии, а также имя и контакт отправителя) исключительно для того, чтобы предоставить услугу от имени нашего клиента-компании:

  • показать обращения клиентов в рабочем окне компании и дать её сотрудникам возможность отвечать;
  • сохранить историю переписки, чтобы менеджеры видели, кто и что писал;
  • оформить заказ на доставку по данным из переписки.

Данные каждой компании хранятся и обрабатываются отдельно, строго от её имени и в её интересах. Мы не объединяем данные разных клиентов, не продаём их и не передаём третьим лицам для их собственных целей.

How we use Meta Platform Data

We process Platform Data (incoming messages, comments, and the sender's name and contact) solely to provide the service on behalf of our business client:

  • display customer messages in the company's workspace so its staff can reply;
  • keep the conversation history so managers can see who wrote what;
  • create a delivery order using the information from the conversation.

Each company's data is stored and processed separately, strictly on its behalf and for its benefit. We do not combine data across clients, do not sell it and do not share it with third parties for their own purposes.

О компании

Chapchan — технологическая и логистическая компания из Бишкека, Кыргызстан. Мы разрабатываем платформу для доставки и общения с клиентами и предоставляем её бизнесу как онлайн-сервис.

Контакт: support@chapchan.kg · Сайт: chapchan.kg

About the company

Chapchan is a technology and logistics company based in Bishkek, Kyrgyzstan. We build a delivery and customer-communication platform and provide it to businesses as an online service.

Contact: support@chapchan.kg · Website: chapchan.kg